从运营管理层面来看，杭州国博成效显著。整个智慧运营管理平台创新地采用服务端PC管理与现场手机操作相结合的模式◆■。工作人员在服务端PC上可以对场馆内的各项数据进行汇总分析，如通过能耗实时监控系统◆★■◆■★，能精准掌握场馆内照明■◆■★、空调、电梯等设备的实时用电情况，还能依据历史数据进行能耗趋势预测，从而制定科学合理的节能方案◆★。在安防管理上，智慧安防系统利用高清摄像头与智能分析算法■◆★◆◆■，实现对场馆内人员活动、异常行为的24小时实时监测与预警。一旦发现异常★■■，现场工作人员可通过手机端及时接收警报信息★■■◆◆，并迅速前往处理。

　　综上所述，杭州国博在数字化建设方面已经构建起一套全面且深入的体系，从展览展示到运营管理■◆■■■★，再到服务升级与环保管理，数字化技术贯穿始终★■，为场馆的高效★★、智能、绿色运营提供了坚实保障。

　　杭州国际博览中心（以下简称杭州国博）作为国内■■★◆★“第六代会展场馆”的引领者与实践者◆★★◆◆，在数字化进程中成绩斐然◆■，堪称行业典范。

　　在服务提升方面，杭州国博同样借助数字化手段实现突破◆◆★◆■。例如，在餐饮服务环节，引入智慧餐饮系统◆★★，参观者不仅能在线预订餐食★★，系统还能根据用户过往的点餐数据，为其提供个性化的菜品推荐■■★■◆★。在交通服务方面，智慧交通系统整合了周边公共交通信息、停车场车位信息等，为参观者提供最优出行路线规划，并能实时查看停车场的空余车位情况，方便快捷。

　　在垃圾处理方面，杭州国博运用智能化系统实时监控垃圾投放行为◆★。系统能够对抓拍数据进行分析对比，将各类数据统计汇总后生成报表，并传送给管理部门。该垃圾分类系统可实时展示各分类垃圾的收集、称重等信息■★◆■★★，还能对当日、当月及年度的垃圾收运总量进行汇总，助力场馆实现环保与高效管理的双重目标。

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　　在展览展示方面■◆，数字化程度尤为突出。特殊时期，杭州国博大力完善“智慧场馆”发展战略，◆◆■■◆★“VR看馆”■◆★■★“云上看馆”以及专属APP等功能相继推出，将线上看展、电子合同签订等服务设为场馆的基础配置，充分满足了客户多样化的参展需求。比如◆★★★★◆，参展商通过“VR看馆★◆■★★”功能■◆■■◆★，能够720度全方位、沉浸式地浏览场馆的各个角落■★，提前规划展位布局，极大提升了参展筹备效率■★◆★。

　　杭州国博是国内最早一批积极投身智能场馆建设的场馆之一，还设立了数字化指挥中心■★■◆，借助大数据、人工智能★■★■、云计算★■■★■◆、物联网等前沿科技，彻底打破了传统会展场馆单纯依靠人力，结合部分楼宇智能化子系统的陈旧运行模式。

　　自智慧运营系统上线后，杭州国博的运营成果显著。编制缩减了47人，能耗成本相比上线起，同时还实现了资产增值。并且，通过建立历史数据库，使得数据统计更为精准，管理也更加精细化◆◆■◆。